Kapcsolat

Kattintson az alábbi gombra, hogy kapcsolatba lépjen elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunkkal. Barátságos és magasan képzett munkatársaink készen állnak arra, hogy azonnali segítséget nyújtsanak Önnek, és megválaszolják minden kérdését vagy aggályát. Akár hibaelhárításhoz szüksége van segítségre, akár szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdései vannak, akár bármilyen ügyben tanácsra van szüksége, mi itt vagyunk, hogy támogassuk Önt.

Fontos!
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, javasoljuk, hogy tekintse át az alábbi átfogó GYIK-szakaszunkat. Ez a gyakori kérdésekre adott válaszokat tartalmazza, amelyek időt takaríthatnak meg Önnek, és azonnal megadhatják a keresett információkat!

Valószínűleg ezek olyan bónuszösszegek, amelyeket egy befizetés nélküli ingyenes pörgetéses bónusz keretében kaptál. Ahhoz, hogy valódi pénzzé váljanak, amelyet bármely játékban felhasználhatsz, le kell játszani őket.

Így működik:

Először a valódi pénz egyenlegéből kell téteket tennie, hogy teljesítse a szükséges fogadási követelményeket.
Amint a fogadási követelmények teljes mértékben teljesülnek, a bónuszösszegek valódi pénzzé alakulnak át, és hozzáadódnak az egyenlegéhez, így azok további játékra is felhasználhatók lesznek.

Valószínűleg több fiókod is van, vagy a készülékeden/internetkapcsolatodon (vagy mindkettőn) valaki más is létrehozott saját fiókot. Biztonsági rendszerünk ezt szabálysértésként értelmezi, és megakadályozza az ingyenes ajánlatok igénybevételét. Ha szeretnéd eltávolítani az ismétlődő fiókokat, és csak egyet megtartani, kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, és add meg az összes szükséges információt azokkal az ismétlődő fiókokkal kapcsolatban, amelyeket le kell zárni. Ha nem tudsz ilyen duplikátumokról, kérjük, küldd el személyi igazolványod, útleveled vagy jogosítványod (mindkét oldalát) a

címre. Erre az azonosításod ellenőrzése és az esetleges egyéb fiókok lezárása érdekében van szükség. Ezenkívül a probléma gyakori oka az is, hogy esetleg már van aktív kuponod. Rendszerünk egyszerre csak egy aktív bónuszt engedélyez. Először le kell játszania a nyereményt, vagy törölheti a jelenlegi bónuszt, és igénybe vehet egy másikat.

Kapcsolat

Miért van pénzem az egyenlegemen, de nem tudom felhasználni játékra?

Így működik:

Miért nem aktiválódik a kupon, amikor megpróbálom felhasználni?